说到奥迪这个汽车品牌，相信大家都会熟悉的。虽然与奔驰宝马相比，奥迪的细节不如他们，但是奥迪拥有前卫的科幻设计，以及良好的品牌溢价和营销手段，很快就成为消费者的“心头好”。然而令人惊讶的是奥迪近年来在表现中并不那么好，尤其是在质量方面。
不，在汽车投诉网中，有一位奥迪A4L车主报案称，他的车大灯有雪花状的裂缝。本来，车的质量问题一直很严重，但当车主要求赔偿时，4S店拒绝了却，那到底是怎么回事？让我们知道所有者是怎么说。
据车主介绍：首先，我想说的是，我在开车的过程中很在乎开车，应该做的保养一点也不掉下来，然而让人不解的是，好车头灯却竟然出现了如此大面积的雪花状裂纹。因为我没有经历过任何碰撞，我怀疑是汽车本身的质量。对此，我到4S店要求解释。没想到的是，对方竟然拒绝了我的要求，并狡辩说是我洗车造成的。另外，洗车液不好，而且在阳光下暴晒后，大灯内部就会出现胀缩和裂缝。
我不同意4S店的解释。首先，我的车没有出过事故，其次，保险杠和大灯没有拆下，最后两个大灯是原装捷克进口灯。说真的，数十万辆豪华车的耐久性不如7万辆国产车吗？连洗车会损坏大灯吗？而他们所谓的“热胀冷缩”理论只是为了拖延我的时间，让我不值得保释。（我的车再过十天就要过保修期了。)
我想买一辆品牌车会更容易些，谁知道呢。即使是好的销售人员也不被欺负。不出所料，这是个大恶霸，厂方和4S店互相打球，无视车主的要求。因为没有办法，我们只好求助于汽车投诉网，希望汽车投诉网能为我们的消费者做出决定。
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