说到奥迪这个汽车品牌，相信大家对它一定不会陌生。虽说跟奔驰，宝马相比，奥迪的底蕴确实不如它们，但是由于奥迪拥有前卫科幻的设计，以及不错的品牌溢价跟营销手段，所以很快就成为了消费者们的“心头好”。不过，让人感到意外的是，奥迪在近几年的表现中并不是那么出色，尤其是在质量方面更是有点鱼目混珠的意思。
这不，在汽车投诉网中，就有那么一位奥迪A4L车主反馈说，自己车子的大灯内部出现雪花状裂纹。本来车子出现这种质量问题就已经很糟心了，但就在车主要求理赔的时候，却惨遭4S店的拒绝，那么这到底是怎么一回事呢？让我们来听听车主是怎么说的吧。
据车主表示：首先我要声明一点，在行驶期间我开车是比较爱惜的，该做的保养一次不落，但是让人不理解的是，好好的前大灯却出现了如此大面积的雪花状裂纹。因为没有经受过任何的碰撞，所以我怀疑是汽车本身的质量问题。对此，我便来到4S店讨要说法。可让我万万没有想到的是，对方居然拒绝了我的诉求，并且狡辩说，是我个人洗车造成的。加上洗车液不好，又经过暴晒，所以导致大灯内部热胀冷缩，出现裂纹。
而对于4S店给出的解释，我并不认同。首先，我的车子没有出现过任何的事故，其次就是保险杠跟大灯也未曾拆卸过，最后两个大灯是原装捷克进口灯。讲真，几十万的豪华车难道还不如七八万的国产车耐造？连洗车都会损伤到大灯？而他们所谓的“热胀冷缩”理论，也只是为了拖延我的时间，好让我脱保不予配。（我的车还有十几天就脱保了。）
本以为买辆品牌车能够省心点，谁知道事与愿违。质量不行，就连售后也跟着欺负人。果然是店大欺客，厂家跟4S店互相踢皮球，无视车主的诉求。因为没有办法，所以只好来求助于汽车投诉网，希望汽车投诉网能够给我们消费者做主。
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